平台功能升级 – “需求识别引擎”上线

微软小冰商业平台上线聊天新功能 – 需求识别引擎,可智能识别订阅者/粉丝在聊天中表达的潜在需求,以便为其推荐相应的服务或内容,将聊天流量转化为服务流量。

产品特性:

  • 管理员仅需简单设置,即可将对话中潜在的需求类别对接到相应服务
  • 当订阅者/粉丝在聊天中表达的潜在需求与设置相同时,将会触发服务,以卡片或链接形式展现

  • 已配置的需求与服务,可根据实际的对话流量,轻松调整匹配关系

  • 第一期上线共计7个行业,并将持续扩展

 

微软小冰团队

2017年8月3日