平台功能升级 – 新增微信技能插件“留言板”

为了协助微信公众号管理员更好的收集订阅者反馈,优化留言体验,小冰商业解决方案平台团队推出全新微信技能插件:留言板。

开启该技能后:

  • 订阅者可以在公众号内使用指定模板“@管理员+留言”进行留言反馈,小冰将回复统一模板消息。
  • 公众号管理员可以在微信公众平台消息管理页面搜索“@管理员”,定位订阅者留言,并进行相应回复。

一、如何开启技能

  1. 打开微信账号下的技能插件页面,选择“留言板”,进入技能页面,查看使用说明。messageboard1
  2. 点击“开启”开通该技能。

二、如何告知订阅者
公众号管理员可以通过设置自定义菜单文本回复或群发消息等方式,引导订阅者通过该技能进行留言反馈。

注:该技能只可在微信公众号中开启,不支持微博号。

微软小冰团队
2016年5月12日